Làm thế nào để tạo được những website tiện ích

Thiết kế website tiện ích sẽ giúp cho những người sử dụng đạt được một mục đích cũng như luôn tìm thấy được những thông tin, bài viết đầy ý nghĩa. Hãy tạo ra những trang web dễ dàng cho người sử dụng đạt được mục đích đó; hãy tạo cho nó có thể đạt được mục đích đó một cách nhanh chóng; hãy tạo cho nó giúp cho người sử dụng thu được những kinh nghiệm bổ ích.

Nội dung hay là cốt yếu: Một thiết kế website có nội dung hay, cho dù không bận tâm tới chủ đề của nó, là một trang web tự hào về những sản phẩm hoặc thông tin mà nó cung cấp đầy hữu ích hoặc có lợi cho những người sử dụng. Tuỳ vào giá cả mà một trang web tiện ích sẽ hiển thị những thông tin hoặc nội dung sẵn có rõ ràng hay không. Một trang web tiện ích tốt nên định nghĩa hết sức rõ ràng cho tất cả những gói thuê bao được mời chào.

Truy cập thông tin dễ dàng: Tất cả những điều như: điều hướng truy cập tốt, các chỉ báo vị trí chính xác, điều hướng truy cập thứ yếu, bản văn được liên kết rõ ràng và một bố cục hài hoà đều góp phần giúp cho việc tìm kiếm thông tin dễ dàng cho một phạm vi những người sử dụng khác nhau. Nghĩa là bạn phải nhớ rằng có nhiều người sử dụng còn thiếu kinh nghiệm nên vẫn cần phải có những lời giải thích cho những điều bạn còn chưa hiểu rõ. Ví dụ, một người sử dụng thiếu kinh nghiệm có thể cần một lời giải thích về việc làm thế nào để sử dụng được một thực đơn trải xuống (drop down menu). Vậy hãy nhớ làm cho trang web của bạn trở nên dễ dàng nhất có thể để mọi người tiện sử dụng nó.

Truy cập thông tin nhanh: Đây là mục tiêu của đa số những người sử dụng web, và nó có thể được chia ra làm hai phần quan trọng, đó là: tốc độ tải trang và tốc độ truy cập nội dung.

* Tốc độ tải trang - Thực tế, điều này cần sự chú ý tới những hình ảnh để đảm bảo chúng được tối ưu hợp lý và không làm trễ quá thời gian tải. Như vậy, nó cũng có thể điều chỉnh được những bài báo dài cũng như đảm bảo được rằng nội dung quan trọng luôn ở đầu trang chỗ sẽ được tải trước tiên.

* Tốc độ truy cập nội dung - Đây là nơi áp dụng được nguyên tắc click chuột 3 lần – nghĩa  là nội dung không quan trọng thì sẽ được click chuột nhiều hơn 3 lần trên trang chủ. Thậm chí một số tiêu chuẩn còn cho phép không cần phải click chuột hơn hai lần. Một cách hữu ích để đẩy nhanh tốc độ truy cập nội dung đó là hãy cân nhắc từng kiểu người sử dụng, lựa chọn nội dung mà họ thích quan tâm nhất cũng như tạo các liên kết từ trang chủ tới một phần nội dung cho từng nhóm. Điều này sẽ giúp cho những người sử dụng nhanh chóng tìm thấy được những nội dung họ cần.

Các trang được thiết kế sạch đẹp: Các trang được thiết kế sạch đẹp trông sẽ bắt mắt và dễ đọc. Điều này hầu như không thể có được đối với một trang web có một nền trải ra quá đẹp bởi nó khiến cho người sử dụng khó tập trung và bị rối mắt. Thế nên, không cần tới những kỹ năng thiết kế cao siêu mới tạo ra được những trang web sạch đẹp, mà chỉ cần thể hiện được tư duy và bám sát được nguyên tắc khi thiết kế đó là ít nhưng lại nhiều.

Trạng thái tải: Hầu hết các trang web hội viên phải thanh toán bị hạn chế truy cập trực tuyến cũng như thông tin được tải về hơn là việc bán các sản phẩm. Những chỉ dẫn tải về nên được cung cấp rõ ràng tại những trang web đó. Trang web của bạn cũng nên nói rõ dung lượng file theo ki-lô byte cũng như thời gian ước tính tải về cho một người sử dụng có một cái Modem 56K, DSL, cáp và v.v…

Các vấn đề về tiện ích: Trong khi những trang web thương mại lớn mới được đầu tư vào những nghiên cứu tiện ích có tính qui mô đầy đủ có thể là thiết yếu thì vẫn có những trang web nhỏ có thể có đủ khả năng thực hiện những điều xa xỉ đó. Tuy nhiên, việc xác định những vấn đề tiện ích cho trang web của bạn không cần làm phức tạp lên mà chỉ cần nhờ một vài người bạn (chân thực) của mình thử sử dụng trang web đó và nếu có thể thì hãy thầm quan sát họ làm việc này. Việc quan sát những người sử dụng thử tìm kiếm thông tin trên trang web của bạn có thể cho bạn thấy được cả về quá trình thao tác cũng như những sai sót của trang web. Vì vậy, hãy nhớ rằng nếu tại bất kỳ phạm vi hoạt động nào bạn cảm thấy thực sự phải giải thích và can thiệp thì khi đó bạn mới xác định được một vấn đề tiện ích.

1. Trang web không phải giải thích rõ ràng về mục đích sử dụng các Java applet, các hình ảnh lớn, các quảng cáo trên banner hoặc những thành phần hiệu ứng flash tải chậm. Trung bình cứ 10 giây là khoảng thời gian cho phép để tải 1 trang.

2. Trang web thường đòi hỏi sử dụng phần mềm chuyên dụng. Thực sự, bạn đã từng thay đổi các trình duyệt hoặc tải về một loại phần mềm nào mà chỉ để xem một trang web chưa?

3. Không thể điều hướng được với điều hướng truy cập kém, quá ít, quá nhiều hay không phổ dụng.

4. Thiết kế tồi làm cho việc đọc kém đi.

5. Thiếu tiện dụng do thiết kế xấu hoặc thiết kế không phù hợp. Bởi hầu như người thiết kế đã đánh giá quá cao các kỹ năng của mình.

6. Nội dung không phù hợp - Ví dụ: trang web về kinh doanh lại đưa ra ảnh và tiểu sử của các thành viên hội đồng quản trị. Niềm vui của hội đồng quản trị = sự buồn tẻ của những người truy cập website!

7. Sự phức tạp hoặc thiết kế quá độc đáo thường đòi hỏi những người sử dụng phải học cách làm thế nào để sử dụng được nó đúng trình tự.

8. Khả năng không thể truy cập được bởi vì trang web không thể sử dụng được bằng những trình duyệt dành riêng cho người khuyết tật.

Điểm cốt yếu: Thông thường, một trang web tiện ích nếu:

1. Thông tin hay và phù hợp.

2. Dễ tìm thấy nội dung.

3. Nhanh chóng tìm thấy nội dung.

4. Trang được thiết kế sạch đẹp và ưa nhìn.