10 thủ thuật hoạch định một website thành công (Phần II)

Thiết kế website cho doanh nghiệp là Việc cố gắng để “thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn”, hãy để các khách hàng của bạn biết được làm thế nào các sản phẩm/dịch vụ sẽ mang lại lợi ích cho họ thông qua các website mà bạn thiết kế.

5. Bán hàng chéo/bán hàng nâng cao như một phần nội dung của bạn

Nếu một khách hàng đang tìm kiếm một sản phẩm cụ thể, hãy đưa ra cho họ các chi tiết của những sản phẩm liên quan. Nhờ việc giới thiệu những sản phẩm khác, các khách hàng của bạn sẽ biết những sản phẩm khác nữa đang có sẵn và trong nhiều trường hợp thì nó sẽ giúp bạn bán thêm nhiều sản phẩm hơn.

Amazon - www.amazon.com là một công ty làm việc này khá tốt. Chỉ cần tìm một cuốn sách cụ thể thì bạn sẽ thấy được thông tin về những người khác cũng đã mua cuốn sách đó.

Hãy làm cho nó dễ dàng hơn để các khách hàng hoàn tất được một đơn đặt hàng bằng việc cung cấp các chỉ dẫn rõ ràng. Đảm bảo những chi phí giao nhận được được ra trước khi một khách hàng tiến hàng quá trình đặt hàng.

6. Tập trung vào khách hàng và những nhu cầu của họ

Việc thiết kế website là việc cố gắng để “thúc đẩy hoạt động kinh doanh của bạn”, hãy để các khách hàng của bạn biết được làm thế nào các sản phẩm/dịch vụ sẽ mang lại lợi ích cho họ. Vì vậy, hãy nhấn mạnh các lợi ích và giải quyết những vấn đề đó. Hãy thể hiện tiêu điểm này trong mọi nội dung bạn thiết kế website của mình. Đừng cố gắng bán các sản phẩm hoặc dịch vụ cho các khách hàng của bạn, mà hãy giúp họ.

7. Khách hàng có thể duyệt cả nội dung trong khi in

Hãy chỉ cho những người khách của bạn biết rằng họ có thể in ra nội dung và có thể duyệt khắp website ngay cả trong lúc nó đang in đó.

8. Sử dụng những tiêu đề và những tiểu tiêu đề để thu hút sự chú ý của khách hàng

9. Ghi rõ giá trị khuyến mại

Đưa ra những phần thưởng, các trắc nghiệm tự do, các giảm giá và những giải thưởng. Liệt kê giá trị tiền mặt bên cạnh mỗi phần thưởng. Mọi người sẽ cảm thấy họ đang có một cái giá tốt nhất và nó sẽ làm tăng giá trị sản phẩm của bạn.

10. Kiểm tra chính tả và ngữ pháp nội dung website khi thiết kế website

Đảm bảo không có những sai sót nào về chính tả hoặc ngữ pháp. Kiểm tra tất cả các liên kết đang hoạt động và những hình ảnh hiển thị chính xác.

Nếu bạn vẫn còn chưa biết bắt đầu từ đâu thì hãy vào xem những trang thiết kế website của các nhà cung cấp hoặc những đối thủ của bạn. Hãy thận trọng nếu bạn có sử dụng bản sao từ trang web đó cho dù bạn không vi phạm luật bản quyền. Còn nếu nghi ngờ thì liên lạc với tác giả hoặc người sở hữu bản quyền và xin phép.

Mục tiêu cuối cùng của bạn là để hướng một người vào xem trở thành một khách hàng. Trên website của bạn, điều này được thực hiện bằng việc đưa ra nội dung giải thưởng. Mỗi trang nên có bản đồ thu nhỏ của nó. Và như vậy bạn không cần phải kiểm soát xem một người truy cập vào trang web của bạn như thế nào, điều này rất quan trọng vì có khả năng thực hiện một cách dễ dàng với nội dung hoạt động kinh doanh của bạn đưa ra và điều hướng truy cập tới những trang khác trong phạm vi website của bạn.